2021-03-19
48次
客服经理
3.5K-4.5K/月
年终奖
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求30岁--45岁
工作地点十堰市张湾区常隆花园(湖北/十堰/张湾区)
联系方式
联系人:湖北泽生物业服务有限公司
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-19 14:05
企业最近登录时间
职位描述
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极贏得广大业主的理解、支持;
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
6、负责物业管理相关费用的收缴工作;
7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
8、负责客服部员工的考核工作;
9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系;
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作;
11、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度;
12、根据绽一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标;
13、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处這章,提出改正措施。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。